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一汽大众探岳发动机气门弹簧断裂质量差

发布日期:2022-05-21 04:13   来源:未知   阅读:

  2019年10月7日晚7点,在郑州市陇海高架桥上正常行驶中,突然感觉发动机颤抖,颠簸。仪表盘提示EPC故障和发动机故障灯。靠右停车熄火后尝试重新启动无法启动,随即打厂家电话安排救援。等待期间,车辆和人员所幸没有其他状况(具体过程不想再描述,国庆假期最后一天的晚上高架桥上车特别特别多,反光牌撞坏N次)。几经周折至凌晨2点多,车拖至4S店。第二天早上去查看发动机,经技术人员拆开气门室盖确认,二缸气门弹簧断裂,可能气门杆掉入气缸,把第二缸火花塞顶坏(图二,三),缸内情况肯定更坏!发动机底部侧面缸体破裂(图六),可以明显看到缸内的零部件。目前车还在4S店。经跟厂家技术部门沟通,厂家暂时同意更换全新发动机总成。但我不同意!质问厂家:为什么会出现这么严重的问题?新车不到2个月,里程2500多公里出现发动机严重问题而报废怎么解释?别用三包法来打发这些消费者!要求:第一,本人可以同意根据三包法更换发动机总成,但要求厂家对发动机终身质保或最大限度质保!第二,要求厂家和4S店给予本人合理的补偿!新车就要更换发动机总成,由此造成的折旧及拆装发动机给车辆造成的非原厂状态的损失必须补偿!第三,要求购车的4S店因为迟迟没有及时救援而造成本人在高架桥车流高峰中等待六七个小时及售后处理态度问题给予合理补偿!第四,要求厂家和4S店由于此事对本人造成的精神损害而道歉!

  一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线或者咨询。